كيفية التواصل مع دعم دليكوم

إذا كنت تحتاج إلى المساعدة في محفظة دليكوم أو في ميزات التواصل الاجتماعي داخل التطبيق، فإن فريق الدعم لدينا جاهز دائمًا لمساعدتك.
سواء كنت جديدًا في عالم العملات الرقمية أو مستخدمًا متمرسًا، فإن التواصل مع دعم دليكوم يضمن لك الحصول على الإرشاد المناسب — من حل المشكلات التقنية إلى الرد على استفسارات الحساب.
إليك الخطوات السريعة للوصول إلى فريق الدعم بكفاءة.

إيجاد خيار الدعم داخل تطبيق دليكوم

1. افتح تطبيق دليكوم على هاتفك iOS أو Android.

2. اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية السفلية اليمنى عادةً.

3. اختر "المساعدة والدعم (Help & Support)" من قائمة الخيارات.

4. ثم اضغط على "التواصل مع الدعم (Contact Support)" لبدء إرسال طلبك.
   
    

المعلومات التي يجب تقديمها

لضمان معالجة طلبك بسرعة، احرص على تضمين ما يلي:

• وصف تفصيلي للمشكلة أو السؤال.

• إصدار التطبيق ونوع الجهاز (iOS / Android).

• لقطات شاشة أو رسائل الخطأ إن وُجدت.
  
   

طرق أخرى للتواصل مع دعم دليكوم

• عبر البريد الإلكتروني: support@dlicom.io للمشكلات المتقدمة أو المعقدة.

• من خلال مركز المساعدة (Help Center) للاطلاع على المقالات والإجابات الجاهزة.

• تابع دليكوم على تويتر (X) وتيليجرام للحصول على آخر التحديثات والأخبار.

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟

• ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بوصول طلبك بنجاح.

• يقوم أحد أعضاء فريق الدعم بالرد عليك عادةً خلال 24 ساعة.

• قد يُطلب منك تقديم مزيد من المعلومات للمساعدة في حل المشكلة بسرعة أكبر.
  
   

الخلاصة

يعمل فريق دعم دليكوم على مساعدتك لضمان تجربة سلسة وآمنة في استخدام المحفظة والميزات الاجتماعية.
لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت — فدعمنا آمن، ودود، وسريع الاستجابة.
كما يمكنك زيارة مركز المساعدة للاطلاع على الأدلة الإرشادية والأسئلة الشائعة لتستفيد بأقصى قدر من تجربة دليكوم الخاصة بك.